Terms & Conditions

At Caspian Appliance Repair, your privacy is our priority. We are committed to protecting your personal information in compliance with the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) and Microsoft Advertising guidelines.

  1. Information We Collect
  • Personal Data: Name, phone number, email address, and location.
  • Technical Data: IP address, browser type, operating system, and pages visited.
  • Cookies: We use cookies to enhance your experience and gather analytical data. You

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  1. How We Use Your Information
  • To provide and improve services.
  • To contact you about appointments or inquiries.
  • To run advertising and remarketing campaigns.
  • To comply with legal obligations.
  1. Behavioral Advertising & Tracking

 We may use cookies and third-party services like Microsoft Advertising and Google Ads to deliver personalized ads.

  1. Your Rights
  • You may access, correct, or delete your personal information.
  • You may opt out of marketing communications at any time by emailing us at info@mapleappliancerepair.com
  • Cookie settings can be changed in your browser.
  1. Data Security

 We use SSL encryption and secure servers to protect your data.

  1. Third-Party Links 

Our site may link to third-party services. We are not responsible for their privacy practices.

  1. Contact

 Questions? Please email: info@caspianappliancerepair.ca
 Phone: +1 (416) 732 5905

                                                               Terms & Conditions 

By using our website or booking a service, you agree to the following terms:

  1. Services

 We provide home appliance repair services. All appointments and estimates are subject to confirmation.

  1. Payment

 All services are subject to upfront or on-site payment, unless otherwise agreed.

  1. Limitation of Liability

 We are not liable for damages arising from misuse, unauthorized repairs, or neglect of maintenance.

  1. User Conduct

 You agree not to misuse the website, falsify information, or engage in disruptive behavior.

  1. Changes

 We reserve the right to update these terms without notice. Continued use constitutes acceptance.

                                                                                        Refund Policy

 We are committed to your satisfaction. Please review our refund terms below.

  1. Refund Eligibility

                Refunds will be considered only if:

    • A technician failed to show up without notice.
    • The issue was not addressed at all.
    • A double payment was made.
  1. Non-Refundable Cases
  • Diagnostic fees after technician visit.
  • Services where parts were ordered or installed.
  • Issues not related to the original complaint.
  1. Requesting a Refund

Email info@caspianappliancerepair.ca with the service address, date, and issue. We will respond within 3 business days.

  1. Dispute Resolution

If you’re unsatisfied with our final response, you may contact the Better Business Bureau or relevant consumer authority in

Ontario.+1 (416) 732 5905

Chez Caspian Appliance Repair, votre vie privée est notre priorité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux directives de Microsoft Advertising.

Informations que nous collectons

  • Données personnelles : Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et localisation.

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et pages visitées.

  • Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et collecter des données analytiques. Vous pouvez vous désinscrire via les paramètres de votre navigateur.

Comment nous utilisons vos informations

  • Pour fournir et améliorer nos services.

  • Pour vous contacter à propos des rendez-vous ou des demandes.

  • Pour mener des campagnes publicitaires et de remarketing.

  • Pour respecter nos obligations légales.

Publicité comportementale et suivi Nous pouvons utiliser des cookies et des services tiers comme Microsoft Advertising et Google Ads pour diffuser des publicités personnalisées.

Vos droits

  • Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles.

  • Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en nous envoyant un e-mail à info@caspianappliancerepair.ca.

  • Les paramètres des cookies peuvent être modifiés dans votre navigateur.

Sécurité des données Nous utilisons un chiffrement SSL et des serveurs sécurisés pour protéger vos données.

Liens tiers Notre site peut contenir des liens vers des services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Contact Des questions ? Veuillez envoyer un e-mail à : info@caspianappliancerepair.ca Téléphone : +1 (416) 732 5905

Conditions générales

En utilisant notre site web ou en réservant un service, vous acceptez les conditions suivantes :

Services Nous fournissons des services de réparation d’appareils électroménagers à domicile. Tous les rendez-vous et devis sont soumis à confirmation.

Paiement Tous les services sont soumis à un paiement anticipé ou sur place, sauf accord contraire.

Limitation de responsabilité Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, de réparations non autorisées ou de négligence dans l’entretien.

Comportement de l’utilisateur Vous acceptez de ne pas abuser du site web, de falsifier des informations ou de vous engager dans un comportement perturbateur.

Modifications Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions sans préavis. L’utilisation continue constitue une acceptation.

Politique de remboursement

Nous nous engageons à votre satisfaction. Veuillez consulter nos conditions de remboursement ci-dessous.

Éligibilité au remboursement

Les remboursements ne seront envisagés que si :

  • Un technicien n’est pas venu sans préavis.

  • Le problème n’a pas été du tout traité.

  • Un double paiement a été effectué.

Cas non remboursables

  • Frais de diagnostic après la visite du technicien.

  • Services pour lesquels des pièces ont été commandées ou installées.

  • Problèmes non liés à la plainte initiale.

Demande de remboursement Envoyez un e-mail à info@caspianappliancerepair.caavec l’adresse du service, la date et le problème. Nous répondrons dans un délai de 3 jours ouvrables.

Règlement des différends Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse finale, vous pouvez contacter le Better Business Bureau ou l’autorité compétente en matière de consommation en Ontario. +1 (416) 732 5905

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